Metodi di spedizione - Masma Bio

Metodi di spedizione

Masmabio.it è un brand di proprietà della Masma Biodynamic Solutions.
Le spedizioni vengono effettuate dalla Masma Biodynamic Solutions.

Se tutti i prodotti ordinati sono disponibili, con la Spedizione Espressa ( gratuita per ordini di almeno 50€) riceverai il pacco da 1 a 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Il tempo di consegna degli ordini ricevuti dopo le 17:00 dovrà essere calcolato a partire dal giorno successivo. In caso di mancanza di un prodotto, sarà premura della nostra assistenza contattarti telefonicamente o tramite mail indicata in fase di ordinazione. Durante le promozioni speciali la consegna potrebbe subire dei ritardi. I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.

I nostri corrieri

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Spedizione ESPRESSA 24/48h : UPS – BARTOLINI – DHL – MILKMAN – GLS

entro 24/48 ore lavorative in tutta Italia, (per le isole ed alcune aree la consegna avverrà entro 48/72 ore), dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

Spedizione STANDARD 4/5 giorni : POSTE ITALIANE

entro 4/5 giorni lavorativi in tutta Italia, dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

Spedizione PUNTO DI RITIRO 24/48h : UPS

entro 24/48 ore lavorative in tutta Italia, dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

Spedizione PUNTO DI RITIRO 4/5 GIORNI : UFFICIO POSTALE

entro 4/5 giorni lavorativi in tutta Italia, dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai una e-mail di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna. È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, Masma Biodynamic Solution si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa daparte del cliente.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo,
fino ad un massimo di tre passaggi.

In caso di modifiche all’indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad info@masmabio.it oppure al nostro servizio di assistenza clienti numero 3926152673 attivo dal lunedì al venerdì nel seguente orario: 8.30-19.30, il sabato: 08:30-13:00 / 14:30-19:30.

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli direttamente nel campo “Note Corriere” in fase di acquisto che possono essere d’aiuto per il corriere (scala, interno, ecc).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è necessario controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
ATTENZIONE: Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e comunicati nell’immediato via email con del materiale fotografico a info@masmabio.it .

Costi

Di seguito i costi di spedizione per gli ordini inferiori ai 50€:

Spedizione ESPRESSA 24/48h con UPS – BARTOLINI – DHL – MILKMAN – GLS

Costo: 4,90€

Spedizione STANDARD 4/5 giorni con POSTE ITALIANE

Costo: 3,90€

Spedizione UPS ACCESS POINT: ritira presso l’access point più vicino a te

Costo: 4,90€

Spedizione presso UFFICIO POSTALE: ritira presso l’ufficio postale più vicino a te

Costo: 3,90€

International Shipping (outside Italy)

We deliver the items on the international territory with UPS or DHL in 3/5 working days.

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At the time of delivery, customs duties or surcharges shall be applied on the client for non-EU countries or with particular tax system ( for example Canary Islands).

People living in Countries not reported on the schedule can contact us for further information to the following address: info@masmabio.it CASH ON DELIVERY IS NOT PROVIDED FOR INTERNATIONAL SHIPPING.

For international shipping of more than 10kg boxes, shipping cost may be recalculated after the purchase.
For any kind of problem due to the client (if he refuses the items or the delivery can’t go through etc) shipping cost or extra charges to return the goods will be on him